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    • 深圳自考网> 试题题库列表页> 沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的（）。

    密押卷（五）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的（）。

    • A、相容原则
    • B、尊重原则
    • C、理解原则
    • D、效率原则
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    某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响．谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转．

    2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。

    问题：

    (1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(7分)

    (2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。 (8分)


    语言沟通包括（）。

    • A、体态语言
    • B、口头沟通
    • C、电子媒介
    • D、书面沟通
    • E、语调

    人员配备的内容就是通过招聘填补人员的空缺。


    • A、对

    • B、错

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